Частые вопросы
Контракт
1. Как стать дистрибьютором?
Чтобы стать дистрибьютором ФМ Групп, необходимо приобрести стартовый набор и заключить дистрибьюторский контракт. Вы можете это сделать через своего спонсора (куратора) или непосредственно в офисе Компании.
2. Можно ли зарегистрироваться без приобретения стартового набора?
Нет, это невозможно. При регистрации потребуется указать в контракте уникальный код вашего стартового набора.
3. Могу ли я заключить контракт, если мне нет 18 лет?
К сожалению, правилами компании это запрещено.
4. Как зарегистрировать человека в другом городе, где нет склада?
Чтобы зарегистрировать дистрибьютора в городе, где нет склада, необходимо заказать для него стартовый набор с контрактом. После оплаты и получения заказа нужно заполнить персональными данными спонсора и дистрибьютора бланк контракта. Заполненный договор нужно отсканировать и прислать на fmkontrakt@gmail.com – дистрибьютора предварительно внесут в базу данных. Оригинал Вашего контракта в течение месяца должен быть направлен в адрес территориального представительства компании.
5. Можно ли поменять спонсора?
Нет, это невозможно. Если по каким-то причинам вас не устраивает ваш непосредственный спонсор, то обратитесь за помощью к спонсору на уровень выше (спонсор вашего спонсора и т.д.)
6. Можно ли иметь два и более контрактов?
Нет, это запрещено правилами компании. При обнаружении двойной регистрации, оба контракта будут заблокированы. Вы можете анулировать текущий контракт и через 6 месяцев зарегистрироваться снова.
7. Могу ли я анулировать контракт?
Да, для этого нужно передать письменное заявление в “FM Group World”. Это можно сделать в любом из филиалов ООО «ФЕДЕРИКО МАХОРА».
8. Как перевести контракт на обслуживание в другую страну?
Для этого необходимо предоставить Ваш контракт и заполнить соответствующие заявки. Это можно сделать в любом из филиалов ООО «ФЕДЕРИКО МАХОРА» или сделать сканы и послать на fmkontrakt@gmail.com. Изменения будут произведены с первого дня следующего месяца. Регистрационная форма, Запрос на изменение страны обслуживания контракта, Уведомление о расторжении контракта
9. Бизнес ФМ Групп передается по наследству? Возможно ли его подарить?
Да, конечно. При этом порядок оформления аналогичен операциям с любым другим объектом собственности.
Продукция
10. Продукция сертифицирована?
Да, разумеется. Оригиналы сертификатов вы можете посмотреть в центральном офисе ООО «ФЕДЕРИКО МАХОРА», в электронной форме их можно скачать на странице “Скачать”.
11. Как купить продукцию?
Если в вашем городе есть филиал, то вы можете приобрести продукцию непосредственно на складе. Если официального представительства в вашем городе нет, то вы можете сделать заказ дистанционно. Вы присылаете письмо по электронной почте на электронный адрес филиала (все адреса можно посмотреть в разделе «Контакты), указываете там ваши ФИО и дистрибьюторский номер, адрес и способ доставки. Оператор обрабатывает ваш заказ и в ответном письме выставляет счет для оплаты в банке. В течении 3-х рабочих дней вы его должны оплатить и прислать подтверждение перевода. После этого компания отправляет вам продукцию.
12. Как осуществляется доставка продукции?
Доставка по РФ возможна тремя способами: Почтой России - первым классом или обычным отправлением, транспортной компанией. При заказе свыше 30 000 рублей компания оплачивает 1500 рублей за доставку. За каждые 10 000 руб плюс к Вашему заказу, компания оплачивает 500 рублей за доставку. Например заказ на 30 000 рублей - оплата доставки 1500 рублей. Заказ 40 000 рублей - оплата доставки 2000 рублей.
13. Могу ли я поменять продукцию, если у меня ее не купили?
Нет, это не является уважительной причиной возврата.
14. Можно ли вернуть испорченную/просроченную продукцию?
Да, можно. Для этого вам надо вернуть продукцию вместе со счет-фактурой, по которой она приобретена. Без счет-фактуры претензии не рассматриваются.
15. Будет ли расширяться ассортимент?
Расширение и обновление ассортимента продукции проводится каждые полгода. Из списка ароматов убираются самые плохо продаваемые позиции, и добавляются новинки парфюмерного рынка.
16. В моем стартовом наборе нет пробников с феромонами. Что делать?
Пробников с феромонами не существует, т.к. феромоны не изменяют аромат духов.
Работа
17. Какие есть инструменты для работы?
Стартовый набор с пробниками ароматов, каталог продукции, маркетинговый план, список ароматов, указатель цен, информационный DVD-диск, блоттеры (тестовые полоски для запаха). Все это вы можете приобрести в любом количестве как стартовым пакетом, так и по отдельности. Блоттеры в стартовый набор не входят.
18. Производит ли компания обучение для дистрибьюторов?
Да. Компания заинтересована в успехе своих дистрибьюторов, поэтому предлагает систему обучения в виде городских, региональных школ, тренингов и семинаров, проводимых силами Лидеров Компании.
19. Какой минимальный уровень активности (личных покупок) должен выполнять дистрибьютор?
Чтобы оставаться активным дистрибьютором, необходимо покупать хотя бы на 105 баллов продукции в год (3-5 флаконов духов).
Чтобы получать комиссионные (чек, пассивный доход от сети), необходимо ежемесячно приобретать продукции на 34.42 балла.
20. Сколько человек я могу подключить в первый уровень?
Неограничено.
21. Как я могу отслеживать свой бизнес и товарообороты?
Для контроля за бизнесом у каждого дистрибьютора существует личный кабинет (бек-офис). Там показывается дистрибьюторская сеть и все баллы, набранные дистрибьютором и его группой. Там же рассчитываются комиссионные по результатам месяца. Попасть в личный кабинет вы можете через форму авторизации на страницах этого сайта.
22. Когда производится выплата комиссионных?
Комиссионные начисляются на ваш электронный счет в FM Group 5 числа каждого следующего месяца. Для получения комиссионных выплат Вам необходимо с 1 по 8 число каждого месяца направлять заявления, с указанием необходимых данных, на электронную почту: fmkomissiya@gmail.com
23. Как я могу забрать комиссионные?
Эти деньги вы можете использовать как скидку (максимум 50%) при оплате продукции или заказать выплату на ваш рассчетный счет в банке.
24. Должен ли я платить налоги?
Ведение бизнеса с ФМ Групп предполагает под собой предпринимательскую деятельность. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, вам надо заплатить налоги. И спать спокойно.
25. Где территориально я имею право работать?
Как дистрибьютор ФМ Групп, вы можете работать в любой точке любой страны мира, где открыты официальные представительства FM Group World.
26. Проводит ли компания какие-либо акции?
Да, о действующих акциях вы всегда можете узнать у своего спонсора и на официальном сайте соответствующей страны.
27. Как получить подарок по акции?
По акциям, предусматривающим получение подарка, Вам необходимо прислать заявление на электронную почту: fmpodarok@gmail.com
